Tham khảo

Quy tắc pháp lý của cdn168

Tất cả hoạt động trên cdn168 tuân theo các quy định địa phương và chính sách bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.

Bảo vệ dữ liệu toàn diệnThanh toán an toàn với MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Xác minh tài khoản minh bạch
cdn168 Quy tắc pháp lý của cdn168
LIÊN HỆ CỦA CHÚNG TÔI

Đường dây hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền riêng tư dữ liệu hoặc các vấn đề pháp lý, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua email, trò chuyện trực tiếp hoặc gửi yêu cầu xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email Pháp lý

Gửi yêu cầu, khiếu nại hoặc câu hỏi về chính sách đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được và xử lý trong vòng 24 giờ.

Trò chuyện trực tiếp

Nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về những lo ngại pháp lý hoặc quyết định tài khoản. Mở trò chuyện từ trang chính hoặc phần cài đặt tài khoản.

Yêu cầu dữ liệu

Yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email kèm ảnh chứng minh nhân dân và xác nhận tài khoản.

BẢO VỆ VÀ NIỀM TIN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi mã hóa tất cả thông tin cá nhân, xác minh giao dịch qua OTP và MoMo/ZaloPay/Viettel Money, giữ lại dữ liệu chỉ bao lâu cần thiết, và không bao giờ bán dữ liệu…

Mã hóa và HTTPS

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin không bao giờ lưu trữ trên…

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu đều cần mã xác minh gửi qua SMS. Chỉ bạn mới có thể hoàn tất hành động này.

Giữ lại dữ liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian bạn hoạt động, và hỗ trợ lưu trữ thêm 2 năm sau khi đóng.

Chính sách Cookie

Cookie được sử dụng để nhớ tùy chọn bàn, khu vực thanh toán ưa thích (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và trạng thái đăng nhập.

Không chia sẻ bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) chỉ nhận thông tin cần thiết để xử…

Yêu cầu xóa

Gửi email yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi sẽ hoàn tất trong vòng 30 ngày.

Pháp lý và Quyền riêng tư

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL, xác minh OTP và quy trình xác thực MoMo/ZaloPay/Viettel Money. Nếu có sự cố trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay. Truy cập tuân theo pháp luật địa phương và các vùng được hỗ trợ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Thông tin cá nhân để xem dữ liệu lưu trữ. Để yêu cầu bản sao đầy đủ, gửi email kèm chứng minh nhân dân và xác nhận tài khoản. Chúng tôi trả lời trong vòng 7 ngày làm việc.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lưu miễn là bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lưu thêm 2 năm để tuân thủ quy tắc giao dịch, rồi xóa an toàn.

Có. Chúng tôi không lưu chi tiết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh. Nhà cung cấp thanh toán chỉ nhận thông tin cần thiết. Tất cả giao dịch được mã hóa từ đầu đến cuối.

Có. Gửi email yêu cầu xóa tài khoản kèm chứng minh nhân dân. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày. Bạn sẽ nhận được email xác nhận.

Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ cdn168 (khi được yêu cầu) mới có thể truy cập. Nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhìn thấy thông tin giao dịch cần thiết. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba.

Cookie giúp nhớ tùy chọn chơi của bạn, khu vực thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và đăng nhập. Mở Cài đặt > Quyền riêng tư trong trình duyệt để tắt hoặc xóa cookie. Tắt nó sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần.