Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản cdn168

Khi bạn mở tài khoản trên cdn168, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này. Chúng tôi giữ tính minh bạch về cách hoạt động của tài khoản, quyền rút tiền, xử lý tranh chấp và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Tài khoản và xác minh danh tínhQuyền rút tiền và hạn chếXử lý tranh chấp địa phươngBảo mật dữ liệu và cookie
cdn168 Quy định sử dụng tài khoản cdn168
BẢO VỆ VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn rút hoặc nạp tiền.

Mã hóa và bảo vệ dữ liệu

Tất cả các phiên trên cdn168 sử dụng SSL để bảo vệ tên người dùng, mật khẩu và số ví.

Chia sẻ thông tin thanh toán

Chúng tôi chỉ cung cấp chi tiết tài khoản cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ tài khoản, ngôn ngữ và lịch sử chơi. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tài khoản có thể không…

Lưu giữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được lưu trong 5 năm. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ hủy quyền truy cập, nhưng thông tin thanh toán được giữ lại theo luật.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu tải xuống toàn bộ dữ liệu tài khoản, bao gồm giao dịch, trong 30 ngày.

Liên hệ về quyền riêng tư

Có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc cookie? Gửi email hỗ trợ và chúng tôi sẽ giải thích và cung cấp bản tóm tắt trong…

LIÊN HỆ VÀ KHIẾU Nại

Đường dây hỗ trợ điều khoản

Hỗ trợ tiếng Việt Gửi câu hỏi về điều khoản qua email hoặc chat trực tiếp. Đội hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt và sẵn sàng giải thích quyền của bạn, quy trình rút tiền hoặc khiếu nại tranh chấp.
Xử lý khiếu nại Nếu bạn không hài lòng với quyết định của chúng tôi, hãy yêu cầu xem xét lại trong 14 ngày. Cung cấp chi tiết giao dịch, tên tài khoản và mô tả vấn đề rõ ràng.
Thay đổi điều khoản Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Bạn sẽ được thông báo qua email. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email đăng ký, chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Truy cập liên kết trong vòng 24 giờ để tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận email, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Rút tiền phải dùng cùng phương thức nạp ban đầu (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Truy cập 'Ví tài khoản', chọn 'Rút tiền', nhập số tiền. Xác minh bằng OTP gửi đến số điện thoại. Xử lý rút tiền mất 1–3 ngày làm việc.

Bạn chỉ được phép mở một tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản cùng người, chúng tôi sẽ khóa tất cả và có thể không hoàn lại tiền. Mỗi tài khoản phải là một người khác với email, số điện thoại riêng.

Báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ khi giao dịch. Cung cấp ảnh chụp giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi sẽ kiểm tra và liên hệ trong 5–7 ngày làm việc.

Tất cả kết quả trò chơi sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên được kiểm tra độc lập. Không có cách nào để dự đoán hoặc thao túng. Nếu bạn nghi ngờ kết quả không công bằng, gửi chi tiết vào hỗ trợ trong 24 giờ.

Tài khoản không hoạt động hơn 2 năm có thể bị khóa. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để mở khóa miễn phí. Số dư sẽ được giữ lại theo luật. Không có khoản phí 'không hoạt động' được trừ từ tài khoản.

Có. Chúng tôi sẽ gửi email thông báo trước ít nhất 14 ngày. Bạn có thể hủy tài khoản trong thời gian này nếu không đồng ý. Tiếp tục chơi sau 14 ngày có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.